如果商家拒绝和解，我应该如何取证？
安吉律师
2025-04-08
商家拒绝和解时，您应积极取证。依据《消费者权益保护法》，取证是维权关键，缺乏证据可能导致权益难以保障，甚至败诉。建议保存交易记录、聊天记录等，以备后续投诉或诉讼使用。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 商家拒绝和解，常见处理方式有和解、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时，可先尝试和解、调解，若无效则考虑投诉或仲裁，最后可选择诉讼，以确保权益得到最大化保护。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 商家拒和解，需取证。操作如下：1. 保存交易凭证，如发票、收据；2. 记录与商家沟通过程，含时间、地点、内容；3. 拍照或录像商品问题；4. 收集证人证言。这些证据将有助于后续维权。
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